“自从村里人居环境整治提升工作开展以来，对村里道路、沟渠等进行清理，村子更干净整洁，大家的生活也更美好了，住着真舒心。”日前，看着焕然一新的村貌，六安市金安区城北镇二十铺村的张大爷连声称赞。

乡村治，则百姓安。现如今在二十铺村每天都能看到“小北为民办实事”志愿服务队走村串巷的身影，这是今年8月“小北来了”IP品牌成立以来二十铺村积极实践的生动缩影。二十铺村聚焦群众急难愁盼，推深做实为民办实事，全面增强群众的满意度和幸福感，以民生“温度”标注幸福“刻度”。

聚焦民生关切，提高为民办实事“执行力”。“你只要在二十铺村居住，就能在二十铺村交医保，这样之后报销手续十分方便。”二十铺村干部耐心回答群众遇到的困难。二十铺村为扎实做好2025年城乡居民基本医疗保险宣传及收缴工作，迅速动员，第一时间召开村两委专题会议，安排部署工作，细化工作任务，压实工作责任，对缴费时间、缴费标准、参保对象、收缴方式等内容进行详细培训。同时，采用“线上＋线下”相结合的方式全面开展相关政策宣传，“线上”借助微信群、朋友圈等广泛宣传讲解医保政策的新变化和新亮点，引导群众自主参保缴费。“线下”村干部深入各村民组宣讲医保政策，多次入户发放医保政策明白纸，以身边人、身边事为例具体解读医保典型案例、面对面解疑释惑，调动群众参保缴费的积极性，实现从“要我参保”向“我要参保”的转变。针对不会使用手机的高龄老人等特殊群体，组织村两委干部提供上门服务，及时帮忙代缴登记，为新生儿、信息错误及断保人员及时提供新参保和信息维护服务，努力打通服务群众“最后一公里”。截至目前，二十铺村参保率达89.81%，缴费人数2335人，确保群众“应参尽参，应保尽保”。

强化矛盾化解，激发为民办实事“战斗力”。二十铺村积极探索调解工作思路方法，以“3+3+N”工作思路，推动“小北领航”党建引领基层治理取得新成效。二十铺村两委干部分片包组，在各片成立“党小组长－村民组长－村民代表”的“3”人调解小组，各类矛盾按照“小组调解一包片调解－村两委协商调解”的“3”步法积极化解。对于邻里、家庭等小摩擦、小纠纷，通过调解、协商等方式，让双方在相互理解的基础上达成和解，从根本上彻底解决矛盾。对于一些复杂的矛盾问题，通过矛盾纠纷多元化解机制，汇聚“N”方资源，形成“村干部+网格员+驻村帮扶工作队+小北来了志愿者”的工作合力，共同参与矛盾纠纷化解，同时综合运用法律、政策、道德等多种手段，找到解决问题的最佳方案。今年8月以来，二十铺村的“小北来了”调解小组已成功调解淠东干渠沿线施工方与群众矛盾纠纷以及村民被起诉债务纠纷5余起，真正做到为民解忧。

盘活闲置土地，增强为民办实事“硬实力”。粮食安全是民生之本、发展之基。“土地流转出去之后，我们每年能增收不少，不然土地在那里也是荒废了”。二十铺村村民韩某某感叹道。二十铺村地处湾畔易涝区，耕地资源零散且利用率低。近年来，二十铺村积极响应“小田变大田”，组织小北志愿服务队入户宣传，以实施土地流转为抓手，盘活撂荒闲置耕地，平整易涝废地，唤醒“沉睡”土地资产，为耕地保护、粮食安全、农民增收、村民就业和发展壮大村集体经济有机统一开创出一条新路。目前，二十铺村已完成秋种油菜150亩，小麦320亩，水稻机插360亩现已全部收割，平均单产达到650公斤，为农户带来了可观的收益。

下一步，城北镇二十铺村将继续做深做实做响“小北来了”IP品牌，进一步提升社会矛盾纠纷预防化解能力，提高村域社会治理能力，不断创新为民服务方式、提升为民服务效能。