在陕西西乡农商银行私渡分理处，有这样一位普通却不平凡的资深客户经理——史晓林。他宛如一颗璀璨却低调的星星，以近 30 年的坚守与奋进，在农信事业的漫漫征途中留下了深刻而动人的足迹。

精准走访，踏遍乡村之路。史晓林，这位经验丰富的老员工，始终坚信 “实践出真知，脚步量民情”。每日清晨，他都会仔细整理好装满精准匹配客户台账资料的背包，那背包的肩带，因多年的使用已微微磨损，却如同他对农信事业的执着一般，从未有过丝毫松懈。无论骄阳似火还是风雨交加，他都坚定地踏上那蜿蜒的乡间小路。有一次，在炎炎夏日，酷热难耐，乡间的小路被太阳烤得发烫，他的汗水湿透了衣衫，却依然脚步不停，一家一家地走访农户。每进入一户农家小院，他都会先憨厚地笑着，用质朴的方言与农户拉家常，耐心地倾听他们的喜怒哀乐、需求与担忧。他常常坐在简陋的农家小院里，在斑驳的树影下，为农户们详细讲解金融知识，根据他们的实际情况，一笔一划地在本子上计算着最适合的金融方案。遇到农户对一些条款心存疑虑，他总是不厌其烦地解释，用通俗易懂的例子让农户们理解透彻。正是这样日复一日、年复一年的坚持，他与包片村组客户之间建立起了如同家人般深厚且稳固的情谊。一位老农户曾紧紧握着他的手说：“晓林啊，你就像咱自家的亲人，有你在，咱心里踏实。” 他用自己的行动，将乡村金融营销业务推向了一个又一个新的高峰，完美诠释了一位老员工在熟悉领域不断深耕、积极进取的精神风貌。

倾心服务，守护乡民之心。史晓林同志在日常工作中从未局限于信贷业务的范畴。记得那是一个寒冷的冬日，一位老人在柜面办理业务后，不慎将钱包遗失在柜台。史晓林发现后，心急如焚，因为他知道，这可能是老人辛苦积攒的养老钱。他迅速查看老人的信息，发现老人没有手机等便捷联系方式，当机立断联系当地村委。在等待村委回复地址的过程中，他坐立不安，不停地在柜台前来回踱步。得到地址后，他立刻驱车前往老人家中。一路上，他心急如焚，脑海里不断浮现出老人焦急的面容。到达老人家中时，老人正满脸焦虑地在门口张望。史晓林赶忙上前，将钱包递到老人手中，老人激动得热泪盈眶。他却没有立刻离开，而是走进屋内，发现老人独自居住在简陋的房间里，生活设施十分简单。他心疼地坐在老人身边，像对待自己的父母一样，轻声叮嘱老人出门一定要携带好随身物品，最好能找邻居陪同出行。他还细心地检查了老人家中的电器设备是否安全，临走前，将自己的电话号码写在纸条上，告诉老人有任何事情都可以随时联系他。他用这份超越业务范畴的关怀，如春风化雨般润泽着私渡镇每一位乡民的心田，赢得了客户们对西乡农商银行死心塌地的信赖。他始终坚守着 “服务无小事，枝叶总关情” 的信念，在平凡的岗位上，以积极主动的服务态度，践行着 “四心银行，润泽三秦” 的庄严使命，彰显老员工对职业操守的坚守与升华。

诚挚营销，传递农信之声。无论是在柜面忙碌的间隙，还是下乡走访的途中，史晓林都不放过任何一个宣传农信产品的机会。在2024年“新禾行动”的号角吹响之际，他敏锐地捕捉到柜面业务量激增背后的营销契机。有一天，柜面客户络绎不绝，他从早到晚都没有休息片刻，始终以热情洋溢的笑容在大厅迎接每一位客户。他一边高效地引导客户办理业务，一边巧妙地介绍农户授信业务的优势。一位年轻的返乡创业者在他的耐心讲解下，对授信业务产生了浓厚的兴趣。史晓林立刻为他详细办理相关手续，从资料审核到额度评估，他都亲力亲为，最终成功引导这位创业者办理了授信业务，并现场体验用信。通过这样的柜面转介绍，他在当天就成功促成 15 人办理农户授信业务，其中 10 人当场体验用信，为行动的第一阶段奠定了坚如磐石的基础。下乡时，他更是不辞辛劳，背着宣传资料，走遍每一个村庄。在一个春节前夕，外出务工人员纷纷返乡，他抓住这个机会，在村里的集市上摆起了“金融小课堂”。他用幽默风趣的语言，向村民们介绍银行近期的电子银行特惠宣传活动和最新理财产品。他现场演示电子银行的便捷操作，吸引了众多返乡客户的围观。一位大叔原本对电子银行心存顾虑，史晓林手把手地教他如何使用手机银行转账、缴费，大叔逐渐放下心来，现场扫码购买了陕西农信特惠优惠券。史晓林在与客户的互动交流中，精准洞察他们潜在的需求痛点，以创新的营销思维和不懈的努力，为西乡农商银行金融产品开拓市场，展现出老员工与时俱进、勇于创新的积极姿态。

今年，史晓林凭借着自己的努力与执着，实体贷款较年初净增 260 万元，农户净增授信户数 135 户，小微净增授信户数 42 户。他虽已不再年轻，却在农信的舞台上，用坚定的脚步丈量民情，用温暖的服务传递温度，用默默的坚守和永不熄灭的背包精神，编织出西乡农商银行坚实而璀璨的幕后画卷。他如同一座灯塔，照亮着年轻员工前行的道路，激励着全体员工以更加饱满的热情、更加严谨的态度，投身于农信事业的伟大征程中，携手共创农信人的辉煌明天。(陈紫露)