“真是太感谢你们了，不然这么多零钱没地方换可真愁坏我了！”西乡农商银行骆家坝分理处营业厅内，一位女士激动地连声道谢。

近日，一位女士来到柜面小心翼翼地询问道：“你们这能存零钱吗？”柜面人员干脆热情地回答：“当然可以，您给我吧！”得到肯定的回答，女士顿时放松了起来，露出了笑容。原来该客户带着的是一袋子一元纸币零钞，数量较大且大部分为残损钞，无法用点钞机进行清分，只能手工清分。为了快速准确地完成兑换，柜面人员团结协作，首先对零钞进行了初步的整理后，再进行仔细的清分。在清点过程中，柜面人员耐心细致，对每一张纸币都进行了认真的核对和整理，确保兑换金额准确无误。在兑换过程中，柜面人员还积极向该客户普及金融知识，讲解了保持流通中纸币整洁度的方法，这不仅提升了客户的金融素养，也进一步增强了客户的信任度和满意度。

经过一个小时的努力，女士带来的1405元零钞全额清点完毕，并顺利存入客户账户，女士连忙道谢：“太感谢你们了，我跑了几家银行都没办好，还得是咱们农商行啊，办事效率高，服务也周到！”

西乡农商银行一直致力于为客户提供优质、便捷的金融服务，争做群众满意的百姓银行！后期，骆家坝分理处将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平，努力满足客户的各项金融需求，用实际行动彰显“四心银行”的使命与担当。(李晶晶)