为激发基层治理新动能，蚌埠市蚌山区胜利街道机场社区将群众的急难愁盼放在心上，坚持将服务细化到每一个网格，用心当好群众的服务员、安全员、宣传员，营造和谐稳定的社会环境，为经济社会发展提供有力保障。

便民服务“细心”，群众办事“省心”。 为进一步提升服务群众能力及水平，社区定期对工作人员进行业务培训，从“多岗专能”到“一岗全能”，做到一窗办理，一次受理。聚焦重点人群，定期走访慰问困难党员、孤寡老人、低保残疾人员，了解群众诉求，对群众不方便办、不会办的事，主动承担起代办、领办服务，让“群众来办事”变为“网格送服务”，实现“人在格中走，事在格中办”。今年以来，共解决群众急难愁盼问题24件。

排查巡逻“费心”，群众生活“放心”。社区深入辖区企业、沿街商铺，常态化开展社会治安、消防安全、食品安全等隐患排查，协助开展治安群防群治工作，做到及时发现，及时上报，及时解决，切实拧紧“安全责任阀”，维护辖区社会治安稳定。今年以来，排查并配合整改飞线充电、消防器材不足、路面不平等安全隐患15个。

政策宣传“用心”，惠民政策“入心”。社区党委组织网格员进小区，宣传政策法规，充分发挥网格员对辖区熟、与居民熟的优势，通过入户走访，广泛开展法律法规宣传，普及法律知识，依托微信网格群定时转发电信诈骗知识、政策解读等宣传信息，叮嘱居民增强防诈意识。今年以来，累计发放、张贴涵盖消防安全、防范电诈、社会保障等方面内容的宣传资料2000余份，解答群众政策法规咨询50余人次，进一步扩大网格化服务管理的影响力，提升社区为民服务办事的能力水平。