为持续提升基层小微权力“监督一点通”服务平台的知晓率和使用率，充分发挥平台有效监督作用。近日，合肥市柘塘社区积极开展小微权力监督平台宣传活动，三步走推动小微权力监督既“有形”更“有效”。

强化信息公开。及时准确地将“三资”管理、党务公开、四议两公开事项等内容在平台上公开，接受广大居民群众的有效监督。建立日常管理的长效机制，由社区专门的工作人员负责日常平台的管理和维护工作，真正发挥小微权力“监督一点通”平台实际作用。

线上线下宣传。组织工作人员利用春节前逢集日、党员活动日集中加强宣传。通过发放宣传单页、宣传册让广大群众了解平台的作用、具体内容和操作流程。同时，为了扩大宣传覆盖范围，在宣传栏进行专题宣传，利用电子大屏、广播等方式提高群众知晓度。

实打实地办理。针对群众在平台上反映的问题，柘塘社区工作人员第一时间与群众联系、掌握情况、解决问题。始终按照“详细走访调查、耐心梳理症结、及时准确答复”的原则，努力做到问题办结，群众满意。

下一步，柘塘社区将继续结合“线上”+“线下”多种形式开展小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作，进一步扩大宣传范围，让平台真正成为便民、利民的服务窗口。