如果服务也有温度，那一定是36.5度。就像我们的体温，高一度，便觉燥热难耐、心神不宁；低一度，则显得冷漠疏离、孤寂清冷。唯有36.5度，恰到好处，予人温暖惬意之感。

在一个平常不过的下午，马畅信用社工作人员如往常一样，有条不紊地迎接着、送别着每一位客户，忙碌而充实。这时，一位老爷爷步履蹒跚地走进信用社，尽管他走得缓慢，但仍能明显感觉到他内心的焦急。

经过询问，原来是王大爷家中急需用钱，可他老伴因信息尚未维护且行动不便，无法亲自到网点办理业务。了解情况后，马畅信用社立即启动特殊服务流程，迅速组织工作人员携带相关设备与资料前往王大爷家中。到达老人家中，工作人员耐心地讲解办理步骤以及需要注意的事项，随后严谨细致地开展信息核实、资料填写、拍照留存等工作。办理期间，工作人员还不忘与老人亲切交流，关心他们的身体状况和生活琐事，让老人感受到农信服务的温暖。

经过一番努力，工作人员成功为老人完成信息维护业务。王大爷激动不已，紧紧握住工作人员的手，不停地表达着感激之情。

36.5度，只比一年365天的服务多一点，而正是这微不足道的一点让人感到温暖、舒适。马畅信用社一直秉承“客户需求无小事，认真服务暖人心”的服务理念，以36.5度的服务，让有限的网点空间里，散发着无限的金融服务可能……

(李欣茹)