办好群众身边事，成为群众“贴心人”。为更加便捷、高效地服务居民群众，切实解决居民群众“急难愁盼”问题，近年来，合肥市埠南社区以群众实际需求为根本，社区党组织多点发力，以精细化、多样化创新服务模式，精准对接广大居民群众需求，不断提升社区服务效能，实现了便民“零距离”，服务“有温度”。及时解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事，增强了辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦群众需求和基层治理的热点、难点、堵点问题，埠南社区党组织通过群众反馈、网格员走访、面对面协商等多种方式，广泛征集群众意见建议。通过“零距离”沟通，社区第一时间响应并解决问题，确保“事事有回应、件件有着落”。近年来，社区重点围绕群众急难愁盼，成功解决了社区民生入户路、公共路灯缺失、路面积水、下水道改造、围栏破损等一系列民生实事，将“问题清单”转化为“满意答卷”。

在优化“矛盾调解”方面，埠南社区以党建引领网格化管理，充分发挥党支部战斗堡垒作用，凝聚多方力量，动态梳理需求清单和问题清单。社区定期召开党群议事会，着力解决社区居民的各类问题。同时，积极发动在职党员、离退休党员、退役军人及居民代表参与社区管理，将矛盾纠纷调解、为民服务等工作集中在网格内，实现“人在网中走，事在格中办”。2025年以来，社区已成功排查并化解土地、邻里矛盾纠纷6件，真正做到了“小事不出网格、大事不出社区”。

此外，埠南社区还积极搭建“红色微阵地”“小板凳”议事会等多个协商议事平台，广泛整合社会资源，从细处落笔，在实处发力。社区协调卫生院、理发店等社会力量，常态化开展健康义诊、爱心理发、科普宣传、环境美化等多样化服务活动，积极解决群众生活中的各类矛盾和突出问题。这些举措不仅为辖区居民群众的健康保驾护航，还让他们足不出户就能享受到暖心、便捷和优质的服务。

埠南社区坚持以群众实际需求为根本，不断强化治理、优化服务。社区持续开展在职党员服务为民工作，广泛动员社区能人主动参与基层治理和为民服务，解决好人民群众急难愁盼问题。通过不懈努力，埠南社区让“群众需求”真正变成了“幸福实景”。未来，社区将继续深化党建引领，不断创新服务模式，为居民提供更加优质、高效的服务，推动社区治理水平再上新台阶。