2025-02-24 09:46:03
近日,留坝县武关驿镇派出所民警向留坝联社姜窝子信用社反映,辖区居民李某因长期卧床,无法亲自到银行办理银行卡,但其急需用卡领取补贴,请信用社给予帮助解决。
得到民警反映的情况后,姜窝子信用社迅速启动特殊客户服务机制,安排两名工作人员携带移动设备及相关资料,随民警前往李某家中。在客户床前,工作人员严格按照业务流程,耐心指导李某完成身份核实、资料填写等手续,顺利为其办理了银行卡。李某及其家属对信用社的高效服务和贴心关怀表示由衷感谢。
该项服务是姜窝子信用社践行“以客户为中心”理念的生动缩影。在日常工作中,信用社始终将客户需求放在首位,无论是常规业务办理,还是特殊场景下的上门服务,均以专业、严谨的态度为客户提供高效、便捷的金融服务。同时,信用社注重服务细节,针对特殊群体制定个性化服务方案,确保每一位客户都能享受到优质的金融服务。
一直以来,留坝联社始终秉持“以客户为中心”的服务理念,在严格把控风险的前提下,积极关注老年人、行动不便等特殊群体的金融需求,主动提供上门服务,用实际行动践行“金融为民”的责任与担当。未来,将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程,拓宽服务渠道,为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。(金沐雨)