近日，洋县联社凭借迅速响应与专业反诈能力，成功协助客户拦截一起电信诈骗，以实际行动守护客户资金安全，赢得高度赞誉。

2月24日晚8时许，洋县联社办公室的电话骤然响起。电话那头，客户声音颤抖，焦急万分。原来，客户刚接到自称“公检法”人员的电话，对方要求其将资金紧急转移至“安全账户”，否则账户资金将被冻结。慌乱之下，客户按照对方指引，在网上签署了一份“协议”，并透露了部分个人信息。就在即将转账的关键时刻，客户突然想起平日里信用社反复宣传的反诈知识，心中顿生疑虑，于是第一时间拨通了洋县联社的电话。

接电的工作人员经验丰富，一听便判断客户遭遇了典型的冒充公检法诈骗。他迅速安抚客户情绪，用温和且坚定的语气告知客户：“别慌，这就是诈骗，千万不要再转账！”同时，工作人员一边与客户保持通话，稳住客户情绪，一边迅速联系开户机构，启动应急止付非柜面渠道流程。在工作人员的紧密配合下，成功止付客户银行卡非柜面渠道，及时阻断了诈骗分子的资金转移通道，避免了潜在的资金损失。

资金安全得到保障后，工作人员并未就此止步。他通过电话，耐心地为客户上了一堂反诈知识小课堂，详细讲解了冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗、兼职刷单诈骗等常见诈骗手段，深入剖析诈骗分子的作案手法和防范要点。

此次成功拦截诈骗事件，既是洋县联社员工敏锐风险意识和应急处理能力的有力彰显，更是联社长期扎实开展反诈宣传工作的成果体现。未来，洋县联社将持续强化员工反诈培训，不断提升服务水平，加大反诈宣传力度，创新宣传方式，全方位、多层次地为客户筑牢金融安全防线。(曾文灵)