近日，留坝县农村信用合作联社2024年度评优结果揭晓，火烧店信用社客户经理郑杰同志凭借扎实的业务能力、真诚的服务态度和突出的工作业绩，荣获“县级优秀客户经理”荣誉称号。

深耕基层沃土，当好金融“田管家”。作为一名扎根乡镇的客户经理，郑杰同志始终以“脚下沾泥土，心中怀真情”的工作理念深耕三农领域。他坚持每周走访辖内7个行政村，建立动态客户档案680余户，精准对接农户春耕秋收、特色种养殖、民宿经营等资金需求。2024年支持65户农户发展中药材种植、中华蜂养殖等特色产业，支持12户农户发展民宿产业，累计发放涉农贷款2200余万元，用金融活水浇灌出乡村振兴的致富之花。

创新服务模式，架起便民“连心桥”。面对山区群众居住分散、金融知识薄弱的特点，郑杰同志创新推行“移动柜台+金融上门”服务模式。他携带移动终端深入田间地头办理业务78次，在村委活动室开设反诈宣传、征信知识课堂5场，手把手教会200余位留守老人使用手机银行，被群众亲切称为“家门口的金融卫士”。

细微之处见真情 贴心服务暖民心。在火烧店镇村民口中，客户经理郑杰是出了名的“有心人”。为给腿脚不便的留守老人办理社保卡激活，他顶着烈日去交通不便的山沟里上门服务；见养殖户王大姐不识字，他耐心逐项讲解贷款政策；发现贫困户老张的大棚香菇因持续高温减产，导致贷款无法按时归还，他主动协调办理贷款延期。从营业厅到农家院，从清晨露水到深夜星光，他总把客户的“皱眉事”记在心头、办在实处。

面对荣誉，郑杰同志表示：“这份荣誉属于整个团队。我将继续做好三农需求的倾听者、普惠金融的践行者，用更贴心的服务为乡村振兴注入金融动能！”

留坝联社火烧店信用社也将以此次获奖为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，培育更多懂农业、爱农村、爱农民的金融尖兵，为服务地方经济发展、建设美丽乡村贡献更大的农信力量！(冯建秋)