在第43个国际消费者权益日来临之际，为积极响应国家金融监督管理总局关于“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动的号召。3月11日下午，杨凌农商银行在西农路好又多超市广场开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“3・15” 金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式。杨凌示范区地方金融监督管理局、国家金融监督管理总局杨凌监管支局参加启动仪式。

活动旨在提升金融消费者金融素养，增强风险防范意识，普及金融消费者合法权益，引导消费者理性维权，展示银行诚信经营服，服务社会的良好形象，构建和谐稳定的金融消费环境。

杨凌农商银行副行长张博在致辞中表示，金融消费者权益保护是维护金融市场稳定、保障群众财产安全的关键环节。该行一直秉持“以客户为中心”的服务理念，始终将客户利益放在首位。积极践行社会责任，力求通过全方位、多层次的金融知识普及，助力广大消费者提升金融素养与风险防范能力。

此次活动特意设置了金融知识科普区，金融服务区以及金融知识问答游戏环节。通过趣味问答的形式普及金融知识，问题涉及金融安全、守护钱袋子、防骗技巧、个人信息保护等，参与者可获得小礼品。

在金融知识科普区咨询台，银行工作人员身着整齐制服，向过往群众发放宣传手册，耐心地为每一位到访者答疑解惑。详细讲解金融消费者八项基本权利、存款保险制度、防范电信诈骗、识别非法金融广告等内容。

针对老年人容易遭遇的非法集资陷阱、年轻人常面临的校园贷和套路贷风险，工作人员结合实际案例，用通俗易懂的语言进行剖析，让群众深刻认识到金融风险的危害。

参与者积极踊跃，现场气氛高涨。一位从超市购物完准备回家的李大爷高兴地说：“这样的活动很有意义，能学到好多有用的金融知识，以后遇到可疑情况就知道怎么辨别了。”群众对活动的满意度评价很高，纷纷表示通过此次活动，增强了自身的金融知识储备和风险防范意识。

“金融知识宣传教育是金融机构“金融消费者八项权益”中公众受教育权的重要体现，金融机构要坚持以人民为中心的发展思想，把金融消费者满意不满意作为检验金融消保工作质效的衡量标准，以改革创新精神和求真务实作风普及公众增强维护自身合法权益的意识和能力，为杨凌经济金融社会持续稳定发展作出新的贡献。”国家金融监督管理总局杨凌监管支局局长裴顺明说。

据了解，杨凌农商银行多年来一直紧紧围绕监管部门、银行业协会关于金融消费者权益保护、金融知识宣教、金融知识万里行、金融知识进万家等活动的统筹部署，开展了形式多样、不拘一格的宣教活动，将金融知识送进村组、社区、学校、企业、商超、园区等，取得了良好的金融知识宣传普及效果。

同时，该行将不断总结经验，建立金融消费者权益保护长效机制，进一步完善金融消费者权益保护工作机制，优化业务处理流程，加强员工培训，不断提升金融服务质量与水平，为广大金融消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务，助力营造良好的金融生态环境，为构建安全、有序、和谐的金融消费环境贡献力量。

农业科技报•中国农科新闻网记者  李煜强  张耀东