为切实解决偏远地区群众金融服务难题，3月25日，西乡农商银行峡口支行客户经理侯凯、李国华携带移动设备，驱车乘船辗转一个多小时，专程前往峡口镇左溪村二组库区，为居住在水域深处的唐大哥提供上门金融服务。 

泛舟入户，服务零距离。在与唐大哥沟通金融需求后，两名客户经理到达库区后便搭乘他的渔船向库区深处驶去。船舱里，移动终端和金融宣传材料被客户经理仔细收在背包中。碧波轻漾的湖面上，身着行服的两人与唐大哥身影相映，勾勒出一道独特的“水上服务线”。“像我们这样独居库区的，去镇上网点办业务得折腾大半天。”唐大哥一边掌船一边感慨道。 

精准营销走访，暖心对接需求。通过移动终端，他们现场为其办理贷款申请，详细讲解惠农政策，并针对养殖资金周转难题推荐适配的信贷产品。在得知唐大哥因不熟悉流程迟迟未申请贷款，两人手把手指导填写资料，同步完成信息采集和资质审核。“原以为要跑好几趟银行，没想到直接上门解决了！”看着手续逐步办妥，唐大哥紧锁的眉头终于舒展开来。 

金融知识，护航美好生活。业务办理间隙，工作人员用方言讲解“低息贷款”等常见诈骗陷阱，协助下载国家反诈中心APP，并借养殖账本比喻征信重要性：“就像记账不能马虎，信用记录也得用心维护。”唐大哥连连点头：“这些知识真是及时雨！” 

返程时夕阳斜照，船舷边散落的宣传单页映着粼粼波光。客户经理翻看业务档案说道：“库区交通不便，但金融服务不能缺位。只要村民需要，我们随时再来。”此次服务既解决了唐大哥的燃眉之急，也为后续精准营销走访积累了库区客户需求图谱。 

未来，西乡农商银行将持续推进“金融服务下乡”行动，通过常态化精准营销走访、增设智慧金融驿站等方式，建立“需求采集－产品匹配－上门服务”闭环，让更多偏远地区群众享受“足不出户”的金融便利，用实际行动诠释“金融为民”的责任担当。 

文/图 田西蝉