为深入开展城乡居民基本养老保险认证工作，进一步提升城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作服务质量，确保认证工作顺利开展，提高认证效率，金洞乡在养老认证工作开展过程中，采取灵活多样的方式有序推动工作开展。

一是加大宣传力度。工作人员通过拨打电话通知村民自主完成养老认证，同时在千村千群推送人社认证下载方法及认证步骤，加大村民知晓率。

二是加大办理效率。工作人员及时为前来办理人社认证人员提供认证，核对认证人员基本信息，引导村民下载人社APP，方便足不出户在家认证。

三是加大暖心帮助。对年老体弱、行动不便、不会用智能手机的特殊村民，工作人员积极上门，用自己手机下载人社APP帮助老年人进行认证，并联系子女按时给老人进行认证。

“请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴、摇摇头......好的，养老保险认证工作完成啦！”工作人员耐心的帮助老年人完成养老保险认证工作。“自己记性差，又不会使用智能手机，子女也不在身边，幸好工作人员把这事挂在心上，及时提醒并帮助我们进行认证，非常感谢他们。”入户认证时也总能听到村民对我们工作的肯定。

通过以上举措，既保证了养老保险待遇资格认证工作的顺利开展，又帮助老年人跨越了“数字鸿沟”，在信息化道路上不掉队，让老年人安心享受社会保障待遇，逐步提高服务水平和服务质量，做到解民忧、排民难、暖民心。