为深入践行以人民为中心的发展思想，切实解决群众关切问题，六安市金安区马头镇全面开展民情大走访专项行动，聚焦邻里矛盾纠纷排查化解，全力维护基层社会和谐稳定。

强化组织领导，高位部署推进。马头镇党委、政府将民情大走访作为基层治理重点工作，召开专题党委会研究部署，制定专项行动实施方案，明确工作目标、实施步骤及责任分工。成立由镇主要负责同志任组长，领导班子成员、镇直单位负责人、村（社区）党组织书记为成员的专项工作领导小组，构建“镇统筹、村落实、网格覆盖”三级联动工作体系。组织开展专题业务培训，系统提升走访调研、矛盾调解业务能力，确保走访工作规范有序开展。

全面深入摸排，精准掌握民情。组建走访工作专班，采取“逐户走访+重点排查”方式，对马头镇13个村（社区）开展“地毯式”摸排。聚焦土地流转、宅基地使用、生产生活等易引发矛盾领域，对特殊群体、重点区域进行重点走访，通过“面对面”交流、“心贴心”沟通，全面收集群众诉求。建立“一户一档”民情台账，实行问题清单化管理，确保群众反映问题事事有记录、件件有跟踪。截至目前，累计走访群众1671余户，摸排各类矛盾纠纷及问题隐患203件。

健全处置机制，高效化解矛盾。坚持“分级负责、归口办理”原则，建立矛盾纠纷多元化解机制。对一般性矛盾纠纷，由走访专班现场调解，充分发挥基层调解组织作用，运用“情理法”融合调解模式，实现矛盾就地化解；对复杂疑难问题，实施“一事一策”，组织司法所、平安办、便民服务中心等部门联合会商，明确责任主体、化解措施和办理时限，确保问题妥善解决。建立矛盾纠纷化解回访制度，对已化解问题开展“回头看”，巩固化解成效。活动开展以来，累计化解矛盾纠纷68件。

下一步，马头镇将持续深化民情大走访活动，进一步健全基层治理体系，提升服务群众能力，切实将矛盾纠纷化解在基层、问题解决在一线，为乡村振兴战略实施提供坚实保障。