家庭、婚恋矛盾纠纷，看似鸡毛蒜皮，却影响着家家户户的“幸福指数”和基层治理的“安全指数”。近日，桥南街道滨河路社区在积极践行新时代“枫桥经验”过程中，充分发挥社区“邻里话”聊天室近邻阵地和“和事佬纠纷调解队”队伍优势，成功调处了一起家庭婚恋纠纷，有效促进了家庭和睦，维护了社会和谐稳定，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。

据居民李某反映，她与丈夫唐某因生活琐事，认为丈夫“忽视自己感受”，多次表达不满且沟通未果后双方争吵升级，意欲强制离婚,进行财产分割。社区知晓后，通过几次分别谈话,根据纠纷复杂程度进行统筹研判，召集法律顾问、网格员及擅长调解婚恋纠纷的和事佬调解员对此次矛盾进行调解。

一方面，调解员在单独向两人了解了存在矛盾的真实情况后，站在双方当事人的角度，通过晓之以情、动之以理的分析，从情感和家庭责任等层面进行悉心劝导，帮助两人有效平复对抗情绪。另一方面，社区还专门安排了法律顾问，就《婚姻法》《妇女权益保障法》等法律法规对双方当事人进行了普法教育，帮助双方分析可能导致的相关法律问题，让两人明晰自身应该承担的权利义务。同时，调解员还以“娘家人”的身份，为李女士做了耐心细致的心理疏导。最终在调解小组的不断努力下，夫妻二人最终敞开心扉与对方沟通交流，成功消除、化解积怨已久的隔阂。

现在，“有事找社区”已经成为了滨河路社区居民的“口头禅”，作为小区“家门口”矛调室的社区“邻里话”聊天室，打造了居民面对面解决问题的第一阵地，延伸了服务触角，让群众诉求“有处说”，打通了回应的“最后一米”。与此同时，社区蓄能法律专业人员、退休党员干部、退伍军人、热心居民代表、物业代表等“微力量”，用活法理，用好真情，为邻里纠纷暖心护航。

滨河路社区创新"微阵地+微力量+微治理"三微体系，实现矛盾纠纷梯次化解，强化聚“邻”赋能， 释放“熟人社会”解纷效能，让人民调解工作更加贴近基层，方式更加柔性灵活，途径更加简单便捷，更利于打通纠纷症结和心结。只有“小家和”才能“促和谐”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。（王苗苗）