“阿姨，让我来教您使用甘快办APP，这样您就能轻松地在手机上查询医保、社保等各类信息了。”显龙镇党群服务中心的工作人员正耐心地指导着。

显龙镇积极响应省市县关于数字政府建设的各项部署，将数字政府建设作为转变职能、改进作风、提升服务的重要抓手，不断尝试创新数字政府的建设模式。同时，大力推广使用“甘快办APP”及甘肃政务服务网等数字化平台，以实现数字政府建设的持续进步与效率提升。

加强统筹安排，提升服务水平

为确保政务服务各项重点任务能按时且高质量完成，显龙镇持续巩固优势指标，着力改善落后指标，从而全面提升数字政府的服务能力。显龙镇党委政府采取积极措施，深入贯彻落实各级部门关于数字政府服务能力提升的会议精神。同时，将党群服务中心作为服务前线，充分发挥其作用，进一步凝聚思想共识，确保政务服务能够真正做到便民利民。

强化执行效率，深化服务内涵

党群服务中心工作人员积极担当主体责任，致力于提升服务效率，简化办事步骤，优化服务环节。实行工作人员“AB岗”制度，推行“一窗受理、一网通办、一站服务”的工作模式，借助惠农大厅“政务一体机”和“甘快办”APP等先进手段，为群众提供热情的引导、耐心的解答、迅速的办理。

创新工作机制，加强宣传推广

不断探索创新的工作机制，以进一步提升服务水平，通过自助终端机、“政务一体机”以及陇南市“12345”服务便民热线等平台，实现服务方式的多样化与便捷化。同时，镇村干部通过走村入户和民事直说会等形式，详细讲解“甘快办”APP的服务功能，对我县新上线的医疗、医保、水费收缴等特色小窗口进行详细使用指导，就“国补”专区怎样申领补贴进行现场演示。通过微信公众号、微博、微信工作群等平台，深入宣传甘肃政务服务网与“甘快办”APP的重要性、操作要领以及办事流程，有效提升了群众的知晓率和参与度。

下一步，显龙镇将继续推动数字政府建设，加大“甘快办”移动端深度应用力度，不断创新探索推广渠道与方式，全面推动政务服务“掌上办”、“网上办”、“指尖办”，打通服务群众“最后一公里”，让群众切实感受到政务信息化带来的便捷。（李子莹）