为进一步密切党群干群关系，切实解决群众急难愁盼问题，4月起，六安市金安区马头镇全面开展“民情大走访”活动。深入基层一线，与群众面对面交流，倾听民声民意，推动问题解决，以实际行动践行初心使命，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

高位部署，奏响走访“前奏曲”。为确保“民情大走访”活动走深走实，马头镇召开专题部署会议，成立由镇党委书记任组长的工作领导小组，确立党建指导员及联村干部为具体负责人，制定《马头镇社会治理“民情大走访”工作方案》，明确走访范围、职责分工和考核机制。采取“分片包干、入户到人”的方式，覆盖马头镇13个村（社区），要求走访人员带着责任、带着感情、带着问题深入基层，确保走访不漏一户、问题不漏一项。

深入一线，共绘民意“全景图”。活动开展过程中，马头镇村干部坚持“脚步向下、重心前移”，通过“面对面拉家常、心贴心问需求”的形式，深入田间地头和群众家中，与群众共话生产发展，倾听生活诉求，并同步宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民惠农政策等。走访人员随身携带《民情走访记录本》，详细记录群众在基础设施、养老医疗、环境整治等方面的急难愁盼问题。截至目前，马头镇累计走访4126户，收集个人诉求320个、公益性诉求98个、其他矛盾纠纷42个。

闭环管理，答好民生“必答题”。坚持“走访-梳理-化解-回访”机制，排查矛盾纠纷隐患，及时就地化解，防止矛盾激化升级。每周对走访中收集的问题进行集中梳理并会商，联合相关部门协同攻坚，推动解决民生问题，提升化解效率。同时，通过定期回访等方式，实时跟踪问题办理进度，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。目前，已推动化解问题共252个，其中包括个人诉求199个、公益诉求27个、其他矛盾纠纷26个。

常态长效，谱写服务“新篇章”。马头镇将以此次大走访活动为契机，把走访工作融入日常、抓在经常。持续深化走访成果运用，坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的突出问题，加大协调解决力度，推动问题从“纸上”落到“地上”，公益类诉求计划作为下步镇级重点工程申报的“项目库”。通过建立常态化走访机制，落实解决群众反映的新问题，动态销号已解决的问题，持续提升基层治理效能，推动“民情大走访”成果转化为惠民实效。