为进一步将民生实事做细做实，确保特困老人老有所依，老有所养，切实维护分散供养特困人员基本权益，结合近期建立的照料服务信息化监管制度，镇组织照料护理人、高崖镇分管民政领导、民政助理员、村支书对13名分散供养特困人员开展常态化关心关爱探访服务，切实为农村分散供养特困人员排忧解难，保障特困老人的基本生活。

入户探访暖人心。严格落实“定期探访”机制，探访巡视人每月至少上门探视1次，镇、村全面走访慰问分散供养特困人员，重点查看住房安全、环境卫生、身体健康、精神状态等基本情况，了解其饮食起居、生活照料、生病看护等照料护理责任落实情况和集中供养意愿，询问生活中存在的困难，倾听诉求，同时提醒增强安全防范意识，让他们坚定生活信心，安度幸福的晚年生活。  

环境整治促提升。照料服务人对全自理特困人员每周至少提供2次上门服务，对屋内环境卫生进行全面整治，房前屋后进行彻底打扫确保全覆盖、无死角，整理房间物品、清理院内杂物，并主动为其理发剃须、清洗衣物、整理衣柜。用实际行动为老人们营造干净、舒适的生活环境，切实履行好监护人应尽的职责。

 责任监管见长效。对分散供养特困人员照料服务实施信息化监管制度，监护人及探访巡视人将护理、探访等“照料服务”内容照片上传至“宝鸡民政”微信公众号，以便随时掌握服务情况，确保信息化监管工作精准落实。实现镇域内分散供养特困人员照料服务四方协议签订全覆盖，重点对监护人责任是否履行到位、是否侵占分散供养特困人员生活资金等问题开展专项整治，全面夯实分散供养特困人员照料服务责任。特困人员是社会救助兜底保障的重点对象，下一步，高崖镇将持续关注特困群体实际需求，加强照料服务日常监管，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”，不断提升分散供养特困人员的幸福感和满意度，以真情和实际行动让特困群体感受到党和政府的温暖。

（图文：李路明）