清晨，王大爷熟练地打开手机，进入民事直说“1234”工作法服务平台输入：“高血压药快吃完了，人有点晕。”信息发出，即刻抵达驻村干部小靳的代办记录里。一条寻常的数字化路径，将健康关怀精准送达。

平台织就守护网

过去，慢病患者小小的不舒服通常就靠忍。如今，民事直说“1234”工作法服务平台，如同一根纤细而坚韧的丝线，实时连接村民与干部。村干部每日“线上巡诊”，及时捕捉每一条信息。如张大爷反映血糖仪失灵，信息当天即被响应，村医迅速上门完成专业处置并指导。“机器不出声，人却找上门了！”张大爷感慨到。

动态网格护左右

“慢病管理，重在常伴左右。”显龙镇构建“动态服务网格”：村医负责专业随访与健康管理，干部精准对接需求、协调资源，平台则作为高效运转的“中枢”。王大爷的血压逐渐“驯服”于正常区间、张大爷的血糖波动也被稳稳“看住”——常态化、网格化的服务，让关怀常在左右。

钥匙转动启心门

从指尖轻触到服务上门，平台如一把“金钥匙”，开启了基层健康服务的新模式——家门常开、心门渐暖、服务直达。如今，全镇慢病患者实现线上动态管理，需求平均响应时间压减至24小时内。村医老李深有体会：“过去摸排费时费力，现在需求‘一键直达’，我们能更精准高效地服务了。”

丈量初心通健康

这条由数字铺就的服务通道，丈量的是为民服务的温度与精度。当技术融入日常管理，每一户院落都纳入保障视野，不再是信息孤岛。“民事直说、干部直应、村医直达”——平台虽小，却以高效协同之力，坚实铺平了健康服务“最后一公里”。

服务沉下去，民心暖起来。这朴素逻辑，正通过平台每一次高效响应、干部每一趟常态随访、村医每一句专业叮嘱，将“健康”的宏大愿景，扎实地根植于每一寸需要滋养的乡土深处。它生动诠释了以人民为中心的发展思想在基层的扎实落地，是基层工作的创新实践，更是推进健康中国建设、提升基层健康治理效能的坚实脚步。（靳林东）