民生无小事，枝叶总关情。今年以来，六安市金安区先生店镇聚焦群众急难愁盼问题，从综治服务提质、信访渠道畅通、反诈防线筑牢三个维度发力，用实打实的举措解民忧、纾民怨、暖民心，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。 

综治中心“实体化” 矛盾化解“加速度”

“没想到这么快就有回复了，综治中心真是帮了大忙！”鲍湾村村民江家有看着手里的低保回复函，难掩感谢之情。这是先生店镇综治中心规范化建设以来，快速化解群众诉求的一个缩影。为让综治中心真正转起来、活起来，先生店镇严格对标规范化建设标准，全流程闭环管理让每一件诉求都有回音。目前，综治中心已受理并交办矛盾7起，成功化解3起，除江家有低保办理诉求外，松店村李德义土地租金拖欠问题、南四十铺村丰绍唐反映的电信塔迁移影响生活问题，均在机制推动下得到妥善解决，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

信访工作“变主动” 为民服务“有温度”

“原本只是随口跟网格员提了句食品安全问题，没想到镇里这么重视，很快就排查整改了！”说起前段时间的经历，高守权仍很感慨。这得益于先生店镇将领导干部大接访与网格化管理深度融合，变“群众上门找”为“干部主动访”。今年以来，先生店镇围绕劳动社保、市场监管等群众反映集中的领域，联合区政协开展带案下访4次，让信访工作既有力度更有温度。针对高守权反映的食品安全问题，网格员走访了解后，镇分管领导牵头，组织镇行政执法大队立即开展专项检查，切实守护群众“舌尖上的安全”。而对于黄某存重复访的疑难案件，先生店镇主要领导高度重视，成立由分管领导牵头的专班，3次召开跨部门会商会，5次主动约见信访人，最终就诉求达成初步意见，计划近期签订协议。“把群众的事当自己的事办”，正是这种态度让信访渠道成为党群干群的“连心桥”。

反诈宣传“全覆盖” 守护群众“钱袋子”

“刷单返利都是坑，公检法来电要核清……”夜幕下的镇农贸市场里，反诈宣传员的顺口溜引得群众驻足。8月以来，先生店镇掀起反诈宣传热潮，通过“线上+线下”多维联动，织密群众“钱袋子”防护网。线上，利用微信公众号、短视频平台等推送真实案例，拆解“冒充客服退款”“刷单返利”等诈骗套路，让群众一看就懂；线下，结合夜间巡逻在小区、集市开展“微宣讲”15次，志愿者用方言土语讲案例、教方法，听得群众连连点头。同时，1200余张宣传海报张贴入户、15条主题横幅挂在村口，“反诈之声”传到了家家户户。“现在接到陌生电话，第一反应就是‘是不是骗子’，心里有底多了！”家住街道的王阿姨笑着说。

一件件民生实事的落地，一个个群众难题的解决，见证着先生店镇服务群众的初心与担当。下一步，先生店镇将继续以“群众满意”为标尺，把工作做到群众心坎上，让“幸福清单”越拉越长，让基层治理更有温度、更具质感。