为进一步提升民政政策知晓度，切实打通服务群众“最后一公里”，近日，甘肃省陇南市两当县云屏镇创新形式、多管齐下，组织开展“民政政策进万家”系列宣传活动，通过“线上+线下”立体化宣传模式，让惠民政策真正走进群众心里。

打造“移动宣传站”，政策解读零距离

镇民政办联合各村工作人员组建政策宣讲小分队，深入街道、文化广场等人员密集场所为群众提供面对面的政策咨询服务。活动现场，工作人员用方言土语讲解低保申请、特困供养、临时救助等政策，特别是针对群众关心的“残疾人两项补贴申领条件”“高龄津贴发放标准”等热点问题，工作人员们耐心细致地为群众讲解各项政策的申请条件、办理流程和补贴标准，针对群众提出的疑问，结合实际案例进行深入浅出的解答，确保群众听得懂、能理解、会申请。

开通"便民直通车"，上门服务暖民心

针对独居老人、残障人士等特殊群体，开展“敲门送政策”专项行动。组建由民政专干、网格员、志愿者组成的“红马甲”服务队，携带政策“大礼包”入户走访，在走访过程中，工作人员与群众面对面交流，详细了解他们的生活状况和实际困难，向他们宣传适合的民政政策，并帮助符合条件的群众办理相关申请手续，真正做到“服务到家、温暖到人”。

搭建“云端宣传台”，智慧服务更便捷

创新运用新媒体平台打造“民政云课堂”，通过微信公众号、组微信群等渠道，定期发布民政政策解读文章、动漫视频等内容，以通俗易懂、生动有趣的形式，让群众随时随地都能了解民政政策。同时，线上平台也为群众提供了便捷的咨询渠道，工作人员及时回复群众的留言，解答他们的问题，实现了政策宣传与群众互动的无缝对接。

下一步，云屏镇将持续深化民政政策宣传成效，创新宣传方式方法，丰富宣传内容形式，推动民政政策家喻户晓、深入人心。同时，不断优化服务流程，提高服务质量，确保符合条件的群众应享尽享。通过系列举措，真正让民政政策从“纸上”落到“地上”，从“文件”走进“心坎”。（闫恬静）