近日，西乡农商银行下高川分理处与当地派出所高效联动，成功阻断一起假冒“境外绑架”实施勒索的电信诈骗案件，为客户挽回15万元经济损失，切实守护了人民群众的财产安全。

8月21日，一名女士神色慌张地走进下高川分理处营业大厅，要求紧急办理15万元转账业务。经办柜员注意到，该客户前一日刚办理过大额取款，并称用于房屋装修，此时再次急切办理大额转账引起警觉。柜员凭借职业敏感和责任意识，主动细致询问转账事由。

客户情绪激动地称，其丈夫于十日前通过网络中介前往国外务工。数日前，她突然接到丈夫微信来电，对方语气急促，声称在国外因纠纷遭人控制、被打，要求立即汇款15万元“赎金”才能获释，并提供了一个位于浙江的某银行个人账户。

经办柜员初步判断涉嫌诈骗，立即按预案上报分理处主任并报警。分理处主任及时安抚客户情绪，配合迅速赶到的民警开展劝阻与核实。民警与银行人员现场剖析骗局漏洞，明确指出：“所谓‘境外绑架’却要求向国内个人账户转账，逻辑矛盾，显属诈骗。”银行人员补充：“诈骗分子往往借助AI冒充亲人、制造紧急情境，但收款账户暴露了诈骗实质。一旦资金转出，追回极为困难。”

经近一小时耐心解释与专业沟通，客户情绪逐渐平复，意识到险些陷入骗局，最终放弃转账，并对银行和民警的专业处置深表感谢。事后，西乡农商银行与派出所协助客户整理信息，通过正规渠道向外交部及驻外使领馆求助核实。目前确认其丈夫一切安好，客户家庭得以保全财产、解除忧虑。

文/图 周堃