在物流运输体系中，货车司机是保障物资流通的关键力量，为切实维护货车司机群体的合法权益，六安市裕安区交通运输局成立工作专班，全力推进货车司机投诉处置效率质量不高问题集中整治，为货车司机营造更优质、更公平的从业环境。

畅通诉求渠道，针对货车司机急难愁盼问题，裕安区交通运输局构建高效办理、主动治理的货车司机诉求服务体系，推动货车司机接诉即办从“被动响应”向“主动治理”转变，坚持一事一办理，即报即查、即接即办，全流程跟踪办理，每月梳理热线数据，深挖高频诉求背后的共性问题，变“群众找上门”为“服务沉下去”，确保件件能解决、事事有回音，截至目前，今年累计办理货车司机投诉工单127件，办结率100%，办结工单回访率100%，办结满意率99%。

强化阵地建设，长期以来，广大货车司机以车为家、与路为伴，奔波在物流运输一线，存在诸多不便，裕安区交通运输局在车辆检测站、机动车驾驶培训中心等货车司机集聚点建设了3个“工会驿站”，提供涵盖停车、休息、就餐、学习等多功能服务，让货车司机切实感受到“家”的温馨。

开展关爱帮扶活动，深入企业开展宣传《老旧营运货车报废更新指南》，现场答疑解惑，鼓励引导动员广大道路货运经营业户主动报废更新老旧营运柴油货车，今年已完成老旧营运货车报废车辆242辆，更新国六车辆120辆，发放补助资金1439万元，受益企业及车主60余家。此外，还组织开展“送清凉、送安全、送法规”服务行动，积极协调相关部门，为货车司机提供法律援助、心理咨询、子女教育等方面的支持，切实增强货车司机的职业归属感和幸福感。