今年是国家反诈工作开展的第十个年头，而对于刚刚在2023年加入留坝联社，成为一名基层柜员的我来说，反诈不仅仅是一项国家行动，更成为了我职业生涯中真切的日常。虽然从业时间不长，但我已深深体会到，金融反诈不仅是一份职责，更是一场以微光守护微光、以信任回应信任的温暖使命。在日常工作中，我与诈骗分子一次次“交手”，守护着乡亲父老的钱袋子，也亲历了全民反诈意识从薄弱到坚定的可喜转变。

金融柜台，是资金流动的闸口，也是阻截诈骗的关键防线。在这里，我们不仅办理业务，更承担着识别风险、守护信任的责任。

那是一个寻常的工作日下午，一位衣着朴素的阿姨急匆匆来到我的窗口，要求取现15万元。我首先向她解释：“阿姨，按照规定取款五万元及五万元以上需要提前一天预约，您今天可能无法取出这么多现金。”她一听就急了：“这可怎么办啊？我有急用，今天必须取出来！”

我照例询问取款用途，她语气坚定地说：“给儿子买房还贷！”但说话时眼神闪躲，双手微微发抖。我心中升起一丝疑虑，继续温和地追问：“阿姨，既然是要还房贷，我们可以直接帮您转账到还款账户，这样既安全又方便，何必非要取现呢？”她顿时显得不耐烦：“你问这么多干嘛！我取自己的钱还要受审问吗？”

凭着联社反复培训的反诈知识和职业直觉，我感到这事不简单。我一边放缓业务办理速度，一边悄悄给主任发消息报告同时继续轻声劝说：“阿姨，现在诈骗很多，我们多问几句也是为您好。正规的房贷还款都不需要现金交易，更不会要求您必须取现。要不您先给儿子打个电话确认一下？”听到“诈骗”二字，她略有迟疑，但仍坚持：“我儿子忙着呢，没空接电话！”

这时，主任快步来到窗口。他一边给阿姨倒水，一边温和的对阿姨说：“大姐，您先别着急，今天可以给您取钱，但是您先给您儿子打个电话，让他过来和您一起取钱，不然我们给您取这么多钱，您又是一个人，这多不安全哪！”

一听可以取钱，阿姨终于同意让我们联系她儿子。电话接通后，我们将情况说明，她儿子十分震惊：“我根本没有买房要还房贷啊！妈，您是不是遇到骗子了？”在她儿子的询问下，她终于支支吾吾的道出实情。原来，有人冒充公安机关给这位阿姨打电话，说她涉嫌洗钱，需要提取现金转移到所谓的“安全账户”接受资金审查，并威胁她不得告诉任何人，否则会影响案件侦办。幸好我们坚持核实，才避免了一场悲剧的发生。

事后阿姨拉着主任的手，泪流满面：“骗子说我的账户被监控了，只能通过现金交易来证明清白。这可是我一辈子的积蓄，要是没了，我真不知道该怎么活...多亏了你们这么负责任。”

这次经历让我深刻认识到，诈骗分子利用的是人们的恐惧心理，而我们要做的，就是用耐心和专业化解恐慌，用责任和担当守护信任。

另一个案例同样让我记忆犹新。一位五十多岁的阿姨接到自称女儿辅导员的来电，说她女儿遭遇车祸急需手术费三万元。起初她还将信将疑，但对方准确说出了她女儿的姓名、专业和宿舍号，她顿时慌了神，无暇顾及其它。

阿姨冲到银行时已经语无伦次，满头大汗地催促我们赶紧办理汇款。我安抚她坐下，递上纸巾擦汗，轻声询问情况。她断断续续地讲述经过，我立刻意识到这是典型的“冒充亲友”诈骗。我建议她先给女儿打个电话，但她连拨几次都无人接听，这让她更加确信女儿出事了，几乎要哭出来：“求求你们了，快给我汇款吧，我女儿等不及啊！”

我们没有慌乱，而是继续安慰她这个时间点可能是她女儿在上课所以才没接电话，同时要来她女儿的联系方式。我们在连续拨打多个电话后，终于联系上了她刚刚下课的女儿。原来她上课时手机静音，完全不知道发生的这一切。听到女儿声音的那一刻，阿姨长长地舒了一口气，整个人瘫坐在椅子上，喃喃自语：“没事就好，没事就好...”

这件事让我体会到，诈骗分子利用的是父母对子女的爱，而我们的责任，就是用专业和耐心守护这份亲情，不让它被不法分子利用。

这些经历只是我们日常工作的缩影。在留坝联社，每个员工都经历过类似的反诈战斗：有时是为了劝阻一位要给“网恋对象”汇款的大叔；有时是为了拦截一起冒充“客服”的退款诈骗；有时是为了识破一个“高收益投资”的陷阱...

通过这些案例，我深深体会到反诈工作不仅是技术活，更是良心活。它需要我们既有专业的金融知识，又能洞察人性；既要有严谨的风控意识，又要有一颗为人民服务的温暖之心。

十年反诈，改变的不仅是技术手段，更是全民防骗意识的觉醒。从最初客户对我们风险提示的不理解，到现在主动咨询“这笔转账安全吗”；从最初受害人因羞愧而沉默，到现在越来越多人愿意分享受骗经历警示他人...这种变化，正是十年反诈工作最宝贵的成果。

作为新时代的金融人，我很自豪能够站在反诈第一线，用专业守护百姓财产安全，用温暖化解诈骗危机。每阻止一起诈骗，不仅仅是挽回经济损失，更是守护了一个家庭的幸福，维护了社会诚信的基石。

反诈十年，是一场没有硝烟却关乎人民利益的战争。展望未来，诈骗手段可能会不断翻新，但我相信，只要保持警惕、加强协作、提升技能，我们一定能筑牢反诈防线，守护好千家万户的幸福安宁。因为这份工作让我明白：真正的金融安全，不仅是数字的安全，更是人心的安定；反诈的最终胜利，不仅是技术的胜利，更是人性的胜利。

在留坝联社的每一天，这份工作都让我感受到沉甸甸的重量与暖融融的温度。每当成功拦截一起诈骗，看到客户眼中闪动的泪光、听到他们真心地道出的一声“谢谢”，那一刻，所有的紧张与坚持都化作心底最深的值得。我如此庆幸，自己能以这平凡岗位为舟，以真诚与专业为桨，在岁月无声处守护万家灯火——以真心换安心，以责任守信赖。

“反诈守护”从来不是一句口号，而是每一次耐心询问、每一句温柔提醒、每一回坚决阻拦背后那份不曾言说的坚守。未来的路还长，诈骗的花样或许会变，但守护的初心永远温热。而我，愿继续做留坝这片土地上无声的守护者，只因那一刻的欣慰与自豪，早已照亮所有平凡的日常 。 (冯建秋)