社会保障是架起党心民心的连心桥，一头连着政策温度，一头系着群众期盼。今年以来，黄陵县社保中心以“红色社保”品牌创建为抓手，持续深化“三个年”活动要求，聚焦服务群众“最后一公里”。通过开展24小时延时服务、组建“及时雨党员服务队”、推进“社银合作”等多项创新举措，推动党建与业务深度融合，实现了社保服务提质增效。

黄陵县社保中心“及时雨党员服务队”上门为老人完成养老年检认证

七十多岁的杨秦生老人每年的退休人员养老年检都由儿子通过手机完成，最近因为工作不便，儿子就在“黄陵社保”微信公众号上留言，工作人员上门不到五分钟就完成了老人的养老年检认证工作。“手机操作我也学不会，多亏有社保中心工作人员上门来年检认证，太感谢了。”杨秦生老人感慨地说。

针对高龄、孤寡、残疾、行动不便等特殊群体，黄陵县社保中心组建“及时雨党员服务队”、党员宣讲小分队，借助服务平台，建立帮扶台账，提供上门认证、政策宣讲、业务代办等“一对一”服务。截至目前，已累计开展上门服务26次，让社保服务更有温度、更接地气。

中国建设银行黄陵县支行机关养老便民服务专柜服务

与“及时雨党员服务队”一样，“社银协作”也是黄陵县社保中心推出的又一便民举措。在中国建设银行黄陵县支行的机关养老便民服务专柜前，前来办理业务的退休人员络绎不绝。社保中心与建行深化合作，在银行智慧柜员机加载社保功能模块，支持机关事业单位退休人员自助办理信息查询、缴费明细打印、养老认证等社保业务。同时配备适老设施，构建起“15分钟社保服务圈”，让群众享受到了更加便捷高效的社保服务。“社银合作模式将社保业务受理延伸至银行网点，依托银行网点资源优势推动社保服务向基层末端延伸，构建‘线上+线下’融合服务网络。”中国建设银行黄陵县支行客服经理樊佳媛介绍说。

黄陵县社保中心暖心、高效、安全、规范的“四个社保”服务

黄陵县社保中心持续优化经办流程、完善制度机制、拓展服务渠道、强化数字赋能，推动社保服务从“有”向“优”转变。同时，持续推行24小时延时服务平台，截至目前，该平台已提供预约服务77人次，特事帮办62人次，在线服务242人次，自助服务626人次，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

黄陵县社保中心党支部副书记迂万民介绍：“我们将继续深化‘红色社保’品牌建设，重点在服务的智能化、精准化、人性化上再下功夫，把政策送上门、把服务送到家，让参保群众都能感受到社保的力度和温度。” 

通讯员王静雯  寇宁