2025-09-15 15:25:16
近年来,随着金融诈骗手段不断翻新,群众财产安全面临严峻挑战。在这场没有硝烟的反诈战争中,基层金融机构工作人员成为守护客户资金安全的第一道防线。留坝联社城东分社员工丁佩佩凭借高度的责任感和专业的辨别能力筑起一道坚实的防线。
火眼金睛,识破诈骗迷局
日前,一位神色慌张的老年客户走进信用社,要求紧急办理大额转账。这位基层员工凭借敏锐的职业洞察力,立即察觉到异样。她耐心询问转账缘由及收款方信息,起初客户略显抵触,但在她的温和坚持下,终于透露了实情:一个自称“公安民警”的人来电,声称其账户存在风险,需将资金转至“安全账户”以保全。
这位员工迅速判断这是一起电信诈骗,随即向客户详细剖析了此类骗局的惯用伎俩与潜在危害,并列举了多起类似案例。她着重强调,公安机关绝不会通过电话指令转账,更不会设立所谓的“安全账户”。经过一番深入浅出的解释,客户如梦初醒,取消了转账计划,并对这位员工的细致与负责表达了深深的感激。
勤学不辍,锤炼反诈本领
此次事件让这位基层员工深刻体会到,作为金融一线的工作者,不仅要精通业务,更要成为客户财产安全的坚实后盾。自此,她更加积极地投 身于反诈知识的学习中,不断提升自身的鉴别与防范能力。同时,她还主动向客户普及防骗知识,帮助他们增强自我保护意识。
工作中,她始终保持高度警觉,密切关注每一位客户的异常举动。一旦发现可疑情况,总是第一时间介入,用专业知识与真诚态度为客户保驾护航。这份执着与敬业,赢得了客户的广泛赞誉。
创新宣传,提升防范效能
除了日常服务,她还积极参与信用社组织的各类反诈宣传活动。通过发放宣传册、举办讲座等形式,向客户传授防骗技巧,提升他们的防范能力。同时,她还利用微信朋友圈等线上渠道,宣传反诈小知识,扩大宣传影响力。
面对部分客户对反诈宣传的冷漠与抵触,她从未气馁。坚信只要多一份耐心与坚持,就能多挽救一位客户的财产损失。正是这份信念,支撑着她在反诈道路上不断前行。
不忘初心,守护金融安全
如今,反诈已成为她工作中不可或缺的一部分。每当看到客户因她的提醒而避免受骗时,内心都充满了满足与自豪。她深知,反诈之路任重道远,但她愿意以实际行动,为构建安全、和谐的金融环境贡献自己的力量。
这位基层员工的故事,是信用社员工反诈斗争的生动写照。他们以专业和热情,守护着客户的财产安全,让反诈的正能量在基层熠熠生辉。未来,他们将继续坚守在反诈前线,为打造更加安全、稳定的金融环境而不懈奋斗。(丁佩佩)