秦巴山脉，峰峦叠嶂。如何翻越这重重大山，将金融服务送达千家万户，是乡村振兴必须答好的时代考题。留坝联社马道信用社以破题为志，采用“四个聚焦”为核心的服务新模式，将金融服务从“最后一公里”推进至“最后一米”，乃至“最美零距离”，让金融活水精准滴灌在乡村振兴的最前沿。

聚焦渠道之“延”，从“固定网点”到“流动银行”，服务跟着群众走

“大行始于足下，服务源于心间”，这是“主动下沉”与“双向奔赴”的行动准则。对此，马道信用社构建了“固定+流动”的立体化服务网络，确保金融服务无死角。固本强基，织密服务网络。在村镇核心区域设立“普惠金融服务驿站”，使其升级为集小额信贷咨询、民生缴费、政策宣导于一体的 “金融便利店”，筑牢乡村金融服务的前沿阵地。移动服务，打破空间壁垒。组建“背包银行”服务队，客户经理身背移动终端，跋山涉水，将柜台“搬”到农家院坝、田间地头。无论是为行动不便的老人办理业务，还是为农忙时节的农户现场签约，服务的身影活跃在哪里，金融的触角就延伸到哪里。

聚焦产品之“准”，从“大水漫灌”到精准滴灌，贷动产业新发展

“懂农业、爱农村、爱农民”，这不仅是根植“三农”的深厚情怀，更是精准服务的方法论。在此指引下，马道信用社摈弃了之前的“大水漫灌”，采用双线发力：一方面，以“一行一品”精准赋能特色产业，深入调研本地食用菌、中药材、乡村旅游三大支柱产业，创新推出“产业振兴贷”系列产品，通过简化流程、实行优惠利率，为合作社和农户送去“及时雨”，真正实现了“贷得到、贷得快、贷得惠”；另一方面，以数字赋能破解时空限制，大力推广“秦e贷”等线上纯信用贷款，让数据“跑路”替代群众“跑腿”，实现“秒申秒贷、随借随还”，有效满足了乡村新业态“短、频、急”的资金需求。

聚焦科技之“便”，从“线下跑腿”到“线上指尖”，智慧金融进山村

在坚守传统服务温情的同时，马道信用社正全力为乡村经济插上“数字翅膀”。普及“掌上金融”。员工化身“数字金融辅导员”，通过一对一的耐心教学，帮助中青年村民熟练使用手机银行，享受“指尖上的银行”带来的24小时便捷；构建“智慧商圈”。积极在乡镇商户、农家乐推广聚合支付，不仅提升了交易效率，更积累了宝贵的乡村信用数据，为未来提供更深度的金融服务奠定了基石。

聚焦认知之“升”，从“被动接收”到主动防范，筑牢金融安全网

打通金融服务的“最后一公里”，不局限于资金的通达，更是金融知识与风险意识的同步抵达。“金融课堂”照亮乡村振兴路。利用进村下乡之便，在村社活动室开设课堂。用朴实的乡音，讲解防范电信诈骗、珍爱个人征信等知识，为村民的“钱袋子”筑起一道坚固的“防护堤”；“政策宣讲”传递惠农好声音。客户经理主动充当“政策传声筒”，确保国家最新的惠农补贴、信贷扶持政策第一时间告知群众，让好政策真正转化为群众看得见、摸得着的获得感。

脚下有泥，心中有光。留坝联社马道信用社的“四个聚焦”，聚焦的不仅是服务模式的创新，更是那份扎根乡土、服务乡民的赤子之心。他们用脚步缩短了服务距离，用匠心精准了产品维度，用科技提升了服务速度，用知识守护了民生温度。这条被他们用汗水与智慧打通的金融服务之路，正伴随着乡村振兴的壮阔征程，通向一个更加值得期待的明天！(谭婷婷)