随着老龄化趋势加剧，老年人“吃饭难”问题日益突出。王家河街道积极探索实施“一核三点四化”助餐模式，先后建成东风社区餐厅和柿树沟社区“益家亲”助餐服务点，推动助餐服务从点到面拓展，有效缓解了辖区老年人日常就餐难题。

强化“一核”引领，夯实组织基础。王家河街道总人口18628人，其中60岁以上4669人，占比25.07%，老龄化程度较高。街道党委充分发挥核心引领作用，统筹各方资源，积极争取民政部门支持，推动东风社区引入德祥居养老服务公司开展专业运营，目前日均服务居民已达270余人次。同时，打造了柿树沟社区“益家亲”助餐服务点，严格规范操作流程，确保食品安全与服务品质，让居民吃得安心、放心。

推动“三点”联动，实现持续运营。创新实施“三个一点”支持机制：一是“政府补一点”，争取市、区专项资金对老年人就餐予以补贴，并对正常运营的助餐点提供经费支持；二是“社企出一点”，运营方对60岁以上老人实行价格优惠，主动让利惠民；三是“志愿奉献一点”，组建了“东风快递小哥服务队”“巾帼志愿服务队”等志愿队伍，在高峰时段协助帮厨，并为特殊困难老人提供免费送餐服务。

实现“四化”赋能，提升服务品质。一是阵地安全化，配备适老桌椅、消毒柜等设施，营造安全舒适的就餐环境；二是服务个性化，根据走访需求推出清淡、少油少盐营养餐，早餐晚餐均价4元、午餐均价10元，实惠又可口；三是内涵多样化，除日常供餐外，整合资源设置休息区、书画阅览区等功能空间，开展各类文化活动，满足老年人精神需求；四是手段信息化，依托网格信息群提前发布菜单，支持电话、微信预约订餐及送餐服务，极大提升了服务便捷度。

“一核三点四化”助餐模式不仅有效解决了老年人“吃饭难”问题，让特殊困难群体吃上了热乎营养、实惠便捷的饭菜，还通过多样化活动丰富了老人们的精神文化生活。实践证明，办好“小餐桌”、服务“大民生”，必须立足实际、精准施策，才能真正提升老年人获得感与幸福感，实现养老服务可持续发展。（通讯员：高正正）