今年以来，甘肃省陇南市两当县显龙镇依托陇南民事直说“1234”工作法平台，精准对接群众“急难愁盼”，从田间地头直通地块的“丰产路”顺利贯通，到镇区街头杂乱缠绕的“蜘蛛网”线路彻底清零，再到困扰村民多日的饮水浑浊问题圆满解决，用一件件扎实落地的民生实事，彰显出基层治理的“大作为”，让群众的获得感、幸福感实实在在。

山路变通：“丰产路”铺就致富路

“玉米收下来靠人背，药材运出山花工钱，这路太耽误事了！”川头村民事直说议事会上，肖家梁种植区村民的诉求引发共鸣。该区域100多亩粮药基地的通行路是土路，雨天泥泞难行，农机进不去、作物运不出，成了制约产业发展的“拦路虎”。镇干部带着地图跟着村民深田埂、查地块，用3天时间敲定“绕山不毁田”的修路路线。通过多方筹措资金，400米产业路很快硬化完工。“以前收一亩玉米要两三天，现在收割机半天就搞定！”村民邹利儒站在新修的路上，看着满载玉米的拖拉机驶过喜笑颜开。这条路不仅是“丰产路”，更成了村民的“致富路”，让“民事直说”的价值扎根田间。

镇区焕新：“蜘蛛网”清零，天际线变清爽

“电线网线缠成一团，刮风下雨真担心掉下来！”显龙村群众通过“民事直说”平台反映的镇区线路乱象，很快被镇党委政府提上日程。镇区多条主干道及居民区的架空线路随意牵拉，形成密如蛛网的“空中障碍”，不仅影响镇容镇貌，更存在漏电、坠落等安全隐患。接到诉求后，镇里立即联合电力、通信等部门组建专项工作组，先实地摸排标注每处杂乱线路，再制定“分类整治、规范布局”方案。连续一周的集中攻坚后，昔日杂乱的天际线变得清爽有序。“现在抬头心里都亮堂，再也不用操心头顶的安全问题了！”家住显龙街道的马大爷，看着整治后的街道连连称赞，这处民生痛点的解决，让“民事直说”的实效看得见、摸得着。

清水入户：“浑浊池”变身“民心池”

“接的水放半天还浑浊，这还怎么用？”在野林村民事直说议事会上，张山组村民马建军举着浑浊的水桶焦急反映。保障全组14户36人饮水的蓄水池，因降雨导致集水区淤泥堆积，清水变成了“黄泥水”，村民自发清理却收效甚微。野林村立即上报镇党委对接县水务局获取技术指导，联系挖机作业团队。施工前，村“两委”召开协调会解答村民“停水时长”“水质保障”等疑问；施工中，监督小组全程跟进，每日在微信群发布清理进度，党员志愿者设置警示标识值守安全。经过6小时奋战，蓄水池周边淤泥被彻底清除，水渠也完成疏通加固。如今村民打开水龙头，流出的水清澈透亮，郭大妈接水烧开后笑着说：“没有一点泥沙，喝水做饭都踏实，这才是真真正正的民心工程！”

长效发力：“民事直说”激活治理新动能

道路硬化、线路整治、饮水保障，这一件件民生实事的落地，都是显龙镇陇南民事直说“1234”工作的生动缩影。今年以来，全镇通过线上平台、议事会议、入户走访等渠道，收集办理群众诉求1000余件，小到路灯维修、邻里调解，大到产业设施建设，都实现了“事事有回应、件件有着落”。为让群众诉求不拖延，镇里建立“小问题当场办、急问题优先办”机制，村干部和网格员现场认领任务、限时办结，形成“收集—办理—反馈”的闭环。余滩村党支部书记宁锋说：“以前群众办事靠等靠找，现在‘民事直说’让干部主动服务，效率翻了倍”。

下一步，显龙镇将持续深化“1234”工作法，让群众从“旁观者”变为治理“参与者”，用“小平台”撬动基层治理大效能，让民生温度直抵人心。（董明霞）