“现在相比以前快了很多，几分钟就能查完，太方便了！”近日，在甘肃省定西市岷县退役军人事务局办事大厅，刚办完档案查询业务的退役军人陈先生连连点赞。这背后，是岷县退役军人事务局以“安全、质量、效率”三维协同模式推进存量档案数字化改革带来的服务质变。

今年以来，岷县退役军人事务局将退役军人存量档案数字化作为优化服务、保障权益的重要抓手，通过安全保障、质量管控、进度管理“三举措”，全力推动档案管理从“纸质化”向“数字化”转型，目前已100%完成存量档案数字化，为精准服务退役军人筑牢数据基石。

安全为基 筑牢全流程防护网

档案安全是数字化改革的底线。岷县退役军人事务局专门设立退役军人档案专用库房，配齐消防、监控等安防设施，数字化过程实行“专区操作、全程录像”，并建立定期巡检制度，确保实体档案存储万无一失。在数据安全方面，采用“本地+移动硬盘”双备份模式，定期开展数据备份，确保数据“零丢失”。

“我们严格遵循《档案法》《个人信息保护法》，对所有参与人员开展岗前保密培训、岗内警示，全员签订保密协议。”档案数字化项目人员何艳介绍，通过按岗位分类划分权限，设立档案管理员、数字化监督员、数字化操作员等岗位，形成相互制约、安全高效的工作机制，从源头防范信息泄露风险。如今，从实体档案保管到数字数据存储，全流程闭环管理让每一份档案都得到安全守护。

质量为核 打造精细化保障链

“档案数字化不是简单的扫描存档，而是要确保每一条信息都准确完整，为后续服务提供可靠依据。”档案管理员汪月梅介绍，该局严格按照档案数字化标准，统一扫描分辨率及命名规则，对实体档案先整理、后数字化，确保原始信息不遗漏。

为把控质量关，该局建立“双人双审”机制，初审员核查图像清晰度，复审员逐一比对目录与实体内容，确保信息完整率100%。同时，每周随机抽取5%已完成档案进行质量抽检，定期召开调度会分析问题、优化流程，有效减少返工率。针对退役军人高频查询需求，优化目录索引实现“秒级检索”，让档案查询提速至“秒级”，大幅提升服务效率。

效率为先 构建协同化推进机制

在档案数字化过程中，岷县退役军人事务局成立由局领导牵头的工作领导小组，划分综合协调组、档案管理组、信息技术组，将项目拆解为准备、整理及数字化、验收等阶段，明确时限、倒排工期，通过日检查、周调度实时跟进进度。

在技术赋能下，专用电脑、高速扫描仪等设备全力运转，工作人员并行作业，有效缩短了整体工期。“我们预留充足时间应对系统人机磨合，既保证进度又不降低质量。”档案管理员汪月梅表示，数字化工作实现了全流程闭环管理，不仅确保档案实体与数据安全，更显著提升了档案利用效率，为后续服务奠定坚实基础。

档案数字化不是终点，而是优化服务的新起点。“下一步，我们会进一步深化与民政、人社等部门的数据联动，让档案数据在政策落实、优抚金发放等场景中高效流转。”档案数字化项目人员何艳介绍，该局将持续推动数据联动，实现退伍手续、待遇申领等业务办理时间大幅压缩，真正做到“数据多跑路、退役军人少跑腿”，让尊崇与保障更有温度。

从纸质档案的“锁进柜”到数字档案的“一键查”，从办事群众的“来回跑”到数据流转的“无缝接”，岷县退役军人事务局以档案数字化改革为突破口，用“安全、质量、效率”三维协同模式，让退役军人服务更精准、更高效、更暖心，为新时代退役军人工作高质量发展注入强劲动力。

（李彬 安婷）