生活中的寻常矛盾、意外挫折，可能成为触发心理危机的“隐形导火索”。建部以来，中共靖边县委社会工作部主动扛起牵头责任，通过整合资源、联动多方、专业赋能，构建起“部门统筹+社区排查+专业介入+社会参与”的心理健康服务体系，以精准响应化解群众心理阴霾，用温情守护筑牢民生情绪安全防线。

“感觉撑不下去了……”32岁的李先生失业后求职屡屡碰壁，面对两个嗷嗷待哺的孩子和操持家务的妻子，生活重压让他濒临崩溃，在抖音平台留下绝望言论。社区五级长王康捕捉到这一危险线索，第一时间将诉求直报“社会治理云”指挥平台，平台立即启动应急响应机制，指派心理疏导师赵晓莉为李先生重建生活信心。长达一个多小时的电话沟通中，赵晓莉耐心倾听其诉求、疏导其极端情绪，同时详细记录他的就业需求。后续，社区专职工作人员持续跟进，联动县人社局、就业服务中心为李先生链接岗位资源。两个月后，成功上岗的李先生精神风貌一改从前，主动申请加入县委社会工作部组建的心理援助志愿者队伍，用自身经历为更多困境者传递温暖与力量。

73岁的王奶奶在儿子病逝后陷入长期悲痛，逐渐封闭自我，甚至萌生轻生念头。宇文路社区四级长王娇娇在日常走访中敏锐察觉老人异常，三级长刘张宁第一时间向靖边县委社会工作部反馈情况并申请心理健康疏导志愿服务。县委社会工作部迅速统筹协调，一方面安排专业心理咨询师上门开展陪伴式疏导，帮助老人释放负面情绪；另一方面联动社区引导老人尝试进入老年剪纸艺术队，让她在兴趣活动中转移注意力、结识新朋友。半年后，王奶奶的剪纸作品在社区联合县委社会工作部举办的文化展览中获奖，她眼含热泪感慨：“原来活着还能有这么多乐趣，心里又亮起来了。”如今，王奶奶已然成为省级金晖社区治理项目银龄志愿服务中“老有所为”的志愿标兵。

一场因长期家庭矛盾引发的持刀对峙，让一个家庭濒临破碎。危急时刻，妻子偷偷拨通了靖边县委社会工作部开通的心理健康服务热线。疏导员李珂接电后，保持通话90余分钟，运用专业沟通技巧平复双方激动情绪，同时同步向县委社会工作部应急专班汇报，协调民警火速上门处置险情。险情化解后，县委社会工作部持续跟踪，为这对夫妻链接家庭治疗资源，通过6次系统性心理疏导，帮助二人学会非暴力沟通方式，解开积怨已久的心结，重新搭建起理解与信任的桥梁，让濒临破裂的家庭重归和睦。

父母离异后，留守儿童小华变得沉默寡言，甚至出现两次自残行为，年迈的奶奶未能及时察觉问题严重性。学校在心理健康筛查中发现小华的异常后，第一时间向靖边县委社会工作部申请救助。县委社会工作部迅速启动跨部门联动机制，协调县心理健康服务协会为小华提供沙盘治疗和亲子关系疏导服务；联动县妇联为小华指派“爱心妈妈”，定期开展温情陪伴；同时组织工作人员对小华的奶奶进行心理教育，指导其关注孩子心理健康。经过三个月的精准帮扶与温情陪伴，小华逐渐走出心理阴霾，在作文中写道：“妈妈回来了，我的心不疼了。”

从失业迷茫、丧亲之痛，到家庭纷争、青少年心理困扰，心理健康问题已成为不容忽视的民生议题。靖边县委社会工作部以群众需求为导向，不断完善心理健康服务网络，通过建立舆情监测响应机制、社区网格化排查机制、跨部门联动帮扶机制，实现了心理危机的早发现、早干预、早化解。

如今，在靖边县，从职能部门的快速响应到社区网格的精准排查，从专业机构的技术支持到志愿者队伍的温情陪伴，一张覆盖城乡、联动高效的心理健康服务网络正在不断织密。靖边县委社会工作部用专业的疏导与温暖的守护，让每一个身处困境的人都能感受到被重视、被关爱，在黑暗中看到希望，在陪伴中穿越难关。（李如如）